最近の潮流（パーソナライゼーション マイ箸のような日本の美学） フィジカル → デジタル ＰＣ → モバイル ダウンロード → ストリーミング オーナーシップ → ユーザーシップ 楽天主義①常に改善、常に前進②Professionalismの徹底③仮設→実行→検証→仕組化④顧客…